乒乓球地胶销售重在诚实守信以客户为中心

在日趋同质化的乒乓球地胶竞争中，展厅零售无疑就是营销高手们过招的“集中营”。

　　靠什么来打造较好的的终端导购队伍?回答只能是：培训。

　　其实，培训本身就是一种营销行为，比如如何发现受训人员的需求?如何满足这种需求?如何将自己的有关观念、方法销售给受训人员?为此，培训之前，必须弄清几个问题。

　　　1.影响导购业绩的主要因素调查

　　　　笔者对影响乒乓球地胶导购业绩的主要因素进行了问卷抽样调查，以下是排名前四位的因素，其得分结果。

　　　2.导购培训如何定位

　　　　导购是“诚实守信”的功夫，其主要职责就是基于相对固定的产品，如何针对不同的顾客来演绎相应的产品卖点，从而引导购买，促成交易，其工作职责相对单纯，素质要求不高，从以上调查结果也可以看出，对导购技巧的要求远远高于对知识面的要求，所以培训的定位应该是增强技能，即活学活用，培训内容也应该是围绕增强技能，即活学活用来组织。

　　目前大多数乒乓球地胶分公司营销管理仍处于不断规范化、标准化的阶段，现阶段的分公司人员往往为完成超负荷的销售任务或总部无止境的各种报表而疲于奔命，哪有时间来兼顾“看不到效果”(因培训效果滞后的性质决定)的培训工作呢?

　　　　培训本身是一项专业性很强的工作，不仅要求培训师有丰富的内涵，而且须具备相当的展现能力，而非一般的业务或传播人员就能承担得起来的职责。

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